أكد الحساب الرسمي لمشروع الملك عبدالعزيز للنقل العام بمدينة الرياض الذي تشرف عليه الهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض أن مشروع مترو الرياض يهدف إلى تنويع خيارات النقل لجميع سكان وزوار الرياض وأنه وُضع لخدمة كافة الشرائح.
وأوضح أن عربات قطار الرياض ستنقسم إلى ثلاث فئات هي: الدرجة الأولى والعائلات والأفراد، مشيرا إلى أن أسعار التذاكر لكل فئة لا تزال قيد الدراسة، وأنها ستتفاوت بحسب فئات المستخدمين والمدد الزمنية (يومية، أسبوعية، شهرية، سنوية).
وتابع بأن فئات المستخدمين للمترو هي الأطفال أقل من 10 سنوات وسيكون لهم مجانيا، إضافة إلى الطلاب والبالغين وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن (أكبر من 60 سنة).