“الراجحي” يعلق على فيديو لعسكري اتهم المصرف بالخصم من راتبه ومن المكرمة الملكية.. والبلاد يعوضه ب25ألف ريال

علّق مصرف الراجحي على فيديو متداول لأحد العسكريين، اتهم فيه البنك باقتطاع جزء من راتبه، والخصم من المكرمة الملكية.

وأوضح المصرف أن عملية الخصم جاءت لوجود مديونيات في تعاملات العسكري المذكور، والتي لا يمكن الإعلان عنها حفاظاً على خصوصية العميل، مضيفاً أن كافة عمليات الخصم تتم وفقا لأنظمة مؤسسة النقد العربي السعودي.

وفيما يتعلق بالمكرمة الملكية، أبان البنك أنه التزم بتعليمات مؤسسة النقد ولم يقتطع من عملائه، إلا  عددا محدودا منهم كانت عليهم متأخرات سابقة غير الأقساط الشهرية المستحقة، حيث تواصل البنك معهم وأبقى الاستقطاع لمن رغب بتخفيف مديونيته، وأعاد المبالغ المستقطعة لمن طلب إعادتها له.

وأضاف المصرف في بيان نشره على موقعه الإلكتروني اليوم الأربعاء، أنه فيما يخص قول العسكري في الفيديو المتداول إنه لا يقدر على شراء الطعام، أوضح البنك أن لدى العميل حسابا آخر وفيه مبلغ مالي لا يمكن الإفصاح عنه التزاماً بالأنظمة وحفاظاً على سرية العميل، ولم يتم الخصم من هذا الحساب وإنما تم فقط الخصم من الحساب المرتبط بالمديونية المستحقة.

وكان أحد العسكريين بالحد الجنوبي قطاع ظهران الجنوب، قد نشر فيديو على موقع “يوتيوب”، وقال فيه إنه أحد عملاء مصرف الراجحي، وأنه فوجئ بخصم مبلغ مالي وقدره 29 ألف ريال، وهو قيمة القسط الأخير المستحق على سيارته، من راتب الشهر الماضي والمكرمة الملكية، وهو ما علق عليه المصرف في بيانه اليوم.

لكن هناك من قال أن مصرف  الراجحي يعد من أسوء البنوك في التعامل مع عملائه من خلال وضع يعض الضوابط والشروط التي تركع العميل وتجعله أسير لهذا المصرف منها وقف بطاقة الصراف بعد عدة مرات من الصرف خارج منظومة صرافاته إلى جانب  رفع نسبة الفائدة للراغبين في الحصول على قروض إضافية علاوة على سوء التعامل من قبل الموظفين واستغلال عباءة الدين  في الايقاع بالعديد من الباحثين عن خدمات البنوك .

من جهة أخرى قدمت إدارة بنك البلاد إعانة مالية بمبلغ 25 ألف ريال للرقيب عبدالله جابر محبوب، بعد ظهوره في مقطع فيديو منتشر على مواقع التواصل الاجتماعي يشكو فيه سوء حالته المالية.

وتسلم الرقيب عبدالله محبوب الإعانة المالية من فرع البنك بمحافظة سراة عبيدة، صباح اليوم (الأربعاء)؛ لكونه أقرب فروع بنك البلاد لمحافظة ظهران الجنوب التي يرابط بها الرقيب.

https://www.youtube.com/watch?v=F29ElPsIvnc#t=14